為了有助于全面提高銷售人員的綜合素質(zhì)及行為規(guī)范，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好形象。近日，寧江機(jī)床公司人力資源處組織開展《銷售禮儀培訓(xùn)》專題講座，參培人員包含銷售人員、職能部門行政管理人員、采購人員及二產(chǎn)品協(xié)作人員等，共計(jì)100余人。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了全國(guó)職業(yè)核心能力認(rèn)證禮儀訓(xùn)練師、高級(jí)禮儀培訓(xùn)師溫善琨主講。
講座上，溫老師分別從銷售禮儀概述、銷售人員的專業(yè)形象禮儀、舉止禮儀、社交禮儀四個(gè)方面入手，用幽默的語言、鮮活的案例，把知識(shí)性和趣味性相結(jié)合，通過圖文并茂、生動(dòng)形象地講解讓大家清楚學(xué)禮、懂禮、用禮在生活中和工作中的重要性。老師親身示范動(dòng)作要領(lǐng)并請(qǐng)學(xué)員演示，現(xiàn)場(chǎng)糾正不規(guī)范動(dòng)作，通過情景演練增加員工的參與感，加深了員工的印象。
“不學(xué)禮，無以立”。一個(gè)良好的禮儀舉止不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，更是關(guān)系到企業(yè)的形象。通過此次培訓(xùn)，助力員工在商務(wù)場(chǎng)合善用適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和交往藝術(shù)，提升了員工為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)意識(shí)，讓員工在建立良好客戶關(guān)系的同時(shí)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。