一面錦旗，傳遞的是認可與感激，更是服務(wù)價值的生動見證。近日，上海東方泵業(yè)（集團）有限公司內(nèi)蒙分公司收到呼和浩特市中海臻如府贈送的一面錦旗："真誠服務(wù)無微不至，售后保障值得信賴" 這不僅是榮譽，是我們持續(xù)精進的動力源泉，更是對東方泵業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)雙重實力的高度認可！
中海臻如府項目計劃消防驗收，且客戶即將開業(yè)，可現(xiàn)場消防設(shè)備卻突發(fā)故障，直接阻礙了消防驗收的進程。時間緊迫，任務(wù)艱巨，客戶的焦慮隔著電話線清晰可感。
接到報修后，內(nèi)蒙分公司立刻啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，緊急調(diào)配工程師前去支援！售后工程師抵達現(xiàn)場后，他們立即投入工作，憑借專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，迅速排查故障、精準維修。經(jīng)過不懈努力，當天便成功處理了現(xiàn)場問題。之后客戶需要我公司人員配合消防驗收，我們隨即抽調(diào)骨干力量，全程配合甲方消防驗收。最終，在大家的共同努力下，中海臻如府項目消防驗收得以順利通過，客戶的開業(yè)計劃也得以如期舉行。從故障排除到驗收合格，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著東方人的責任與擔當。
其實，這一次的售后服務(wù)只是東方泵業(yè)售后服務(wù)的一個縮影，東方泵業(yè)始終以“全心全意為用戶服務(wù)”的服務(wù)理念滿足用戶的需求，未來，東方泵業(yè)將繼續(xù)以行動踐行承諾，用專業(yè)與熱忱守護每一位客戶的信任。