住在朝陽(yáng)區(qū)太陽(yáng)宮南街7號(hào)院2號(hào)樓里的谷先生，前（12日）晚8時(shí)許，一次供暖前的試水成了他家的一場(chǎng)災(zāi)難。父親的手被燙傷，地板家具被泡……物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、維修公司先后到場(chǎng)幫忙清理�？汕謇斫Y(jié)束后，谷先生卻如皮球被“踢”來(lái)“踢”去，直到昨天凌晨1時(shí)許。
為救孫女雙手燙傷
根據(jù)小區(qū)物業(yè)的通知，12日開(kāi)始，小區(qū)進(jìn)行供暖試水。滾燙的熱水被注入到各家各戶的暖氣管道中。谷先生的父親擔(dān)心兒子家試水出什么岔子，便來(lái)到家中幫忙。
晚上8時(shí)許，試水正在進(jìn)行中，谷先生去廚房做飯了，妻子在陽(yáng)臺(tái)上晾衣服。谷老先生去小屋查看暖氣，身后跟著3歲的小孫女。就在老人將手伸向暖氣片時(shí)，暖氣的閥門突然被沖開(kāi)，熱水從閥門口向外噴射�；艁y之中，老人一把將小孫女摟在身后，由于擔(dān)心熱水燙傷孫女，老人下意識(shí)地用雙手捂住了暖氣閥門，同時(shí)呼喊谷先生來(lái)幫忙。等到谷先生沖進(jìn)屋子的時(shí)候，老人的左手食指皮膚已經(jīng)被燙得外翻了。谷先生趕忙帶著父親去中日友好醫(yī)院進(jìn)行治療，經(jīng)醫(yī)生鑒定，老人的雙手為淺二度燙傷。
家具沖了熱水澡
漏水的閥門正對(duì)著谷先生家小屋的衣柜，衣柜的邊緣被徑直噴出的熱水燙開(kāi)。漏水半個(gè)小時(shí)后，維修人員上門關(guān)閉了閥門。半小時(shí)下來(lái)，谷先生的家里已經(jīng)是積水遍地，客廳和小屋到處是水。
“這房子剛裝修了一個(gè)月，都泡了。閥門口那地方正好是放我女兒衣服的地方，這下衣服全沒(méi)法穿了，昨兒穿的衣服也都濕了，天亮以后，第一件事就是帶著孩子出去買衣服�！惫认壬钠拮颖г怪�
皮球踢到凌晨1時(shí)
事發(fā)后，物業(yè)、開(kāi)發(fā)商和維修公司的人員齊聚谷先生家，幫著他清理了家中的積水。清理結(jié)束后，谷先生希望，將昨夜之事寫(xiě)成文字，由各方簽字，這樣以后處理問(wèn)題也可有些憑據(jù)。
一提到此事，物業(yè)的人說(shuō)，這房子前兩年的暖氣管道維修歸開(kāi)發(fā)商管理，物業(yè)這兩年只是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。開(kāi)發(fā)商的人則說(shuō)，暖氣管道施工維修等工程已經(jīng)招標(biāo)給其他施工單位，他們也只能幫著聯(lián)系維修公司。而維修公司的幾名工人則是直接拒絕了簽字的請(qǐng)求，隨后維修公司的人便退出了門外，在電梯間等著，并不再與谷先生交流，說(shuō)有事讓物業(yè)跟他們說(shuō)。
這下谷先生可為難了，三家全往外推，一家推一家。“漏水居然找不到能管事的人了？”局面始終僵持著，時(shí)間到了昨天凌晨1時(shí)30分許。
物業(yè)答應(yīng)找維修公司溝通
小區(qū)物業(yè)的工作人員出門打了幾個(gè)電話，回到谷先生家中后，他表示物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)讓他全權(quán)負(fù)責(zé)此事，一定幫谷先生把暖氣管道漏水的后續(xù)問(wèn)題處理好。隨后，物業(yè)的工作人員在谷先生寫(xiě)的漏水情況記錄上簽了字，并在谷先生家中拍了一些照片。這位工作人員表示，這兩天就會(huì)聯(lián)系維修公司的負(fù)責(zé)人，把他叫來(lái)協(xié)商漏水一事。
現(xiàn)在，谷先生仍覺(jué)忐忑不安：明天正式供暖即將開(kāi)始，如果正式供暖前漏水的問(wèn)題沒(méi)有解決怎么辦？閥門到底修不修？修了閥門維修公司會(huì)不會(huì)賴賬？可如果不修，老人和孩子凍壞了怎么辦…… （記者軒燕龍）